• Русский
  • Українська

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧНИХ АГЕНТСТВ

Умови роботи

Шановні колеги!

Пропонуємо до Вашого розгляду інформацію про свою діяльність в області оздоровчого туризму і комерційна пропозиція для можливого подальшого співробітництва.
Багаторічний досвід дозволив виробити нам чіткі правила та принципи ведення роботи з партнерами.

  • Наші контрагенти (партнери) - туристичні оператори, агентства, компанії, фірми, приватні підприємства України та нерезиденти;
  • Форма співпраці - договору, на взаємовигідних умовах;
  • Форма роботи:
    • Через фірму-ТУРОПЕРАТОРА — платника ПДВ (з ліцензією туроператора )
    • Через приватного підприємця з дозволом здачі в найм житла - Платник єдиного податку ( приватні підприємці є при кожноу готель чи садибі)

Підставою співпраці з партнером є договір.

Договори

Перш ніж Ви приступите до замовлення послуг, Ви повинні ознайомитися з приведеним тут ДОГОВОРОМ і "Правилами замовлення послуг" про надання послуг.

Сам факт замовлення Вами послуг через Інтернет означає, що Ви згодні з умовами Договору, поінформовані про відповідальність сторін, обмеженнях відповідальності та штрафних санкцій у разі недотримання умов Договору.

Бронювання

Замовник може зробити бронювання в зручній для нього формі, будь-яким із зазначених нижче способів. Чітко сформулювавши заявку по Skype, e-mail, телефоном замовник зможе отримати підтвердження про бронювання або альтернативну пропозицію для задоволення умов і побажань туриста, а також повний розрахунок вартості путівки.

Для спрощення процедури заповнення форми, що додається заявки на бронювання не обов'язково. Подача заявки на фірмовому бланку бронюючої сторони не потрібно.

Головною умовою для бронюючої боку є отримання від фірм підтвердження про можливість прийому клієнтів згідно поданої заявки. Туристи приймаються за обмінним бланків наших фірм або за фірмовим бланків замовника, але обов'язково з позначкою фірми ТУРОПЕРАТОРА чи приватного підприємця, через кого йшло бронювання (щоб уникнути проблем при поселенні).

Анулювання туру

У разі відмови клієнта від туру, замовник може анулювати броню, згідно з умовами договору, заповнивши заявку на ануляцію.

  • Умови анулювання туру відображені в Договорі
  • Анулювання туру повинно бути в обов'язковому порядку підтверджено факсом або e-mail.
  • Туроператор в особі менеджера, який отримав ануляцію, відправляє письмове підтвердження турагентству про надходження анулювання із зазначенням дати та ПІБ прийняв документ.
  • У разі відмови від уже сплаченого туру турагентство направляє відповідне повідомлення до відділу бронювання. Умови анулювання та суму повернення необхідно узгодити з відділом бронювання. Турагентство направляє лист, завірений печаткою та підписом керівника до бухгалтерії з проханням про повернення грошових коштів через банк.

Розрахунки

  • Взаєморозрахунки проводяться на підставі виставлених рахунків: у безготівковій формі за діючими цінами.
  • Всі ціни опубліковані в гривнях України.
  • Оплата здійснюється в будь-якій зручній для Вас валюті:
    • В гривнях Україні;
    • У рублях РФ;
    • У доларах США і ЄВРО на дату виставлення рахунку за курсом НБУ + до 2% на конвертацію;

Витрати на банківський переказ здійснюються  за рахунок відправника. Турагентство оплачує виставлений рахунок протягом 3-х банківських днів. У разі відсутності оплати протягом цього терміну тур буде анульований без узгодження з агентством. При бронюванні уточнюйте вартість!

Додаткові послуги

Туристам за додаткову оплату можуть бути організовані зустріч у Львові чи Сколе і допомогу в поселенні. Для цього замовникові необхідно повідомити дату і вид транспорту, яким прибуде Турист (№ поїзда, № вагону; № рейсу літака; ін) приїжджають зустрічають біля вагона поїзда або в залі зустрічей аеропорту з табличкою, на якій написано прізвище туриста.

Якщо Вас зацікавила співпраця з нами, але виникли питання - ми готові на них відповісти, чи готові шукати взаємовигідні умови роботи.
Підписавши з нами договір і пройшовши реєстрацію на сайті, Ви отримаєте доступ до зразків робочих документів.

Відповідальність сторін

  • Туроператор несе відповідальність за достовірність інформації про тур і надання послуг відповідно з підтвердженою заявкою, за винятком випадків виникнення форс-мажорних обставин.
  • Туроператор не несе відповідальність за скасування чи зміни у турі у разі затримки авіарейсів, ж / д поїздів, у разі порушення туристом митних, прикордонних правил або норм законодавства держави, на території якого проходить маршрут.
  • Турагентство несе відповідальність перед клієнтами за надання правильної інформації про тур у відповідності з описом, наданими Туроператором, за своєчасну оплату туру та оплату штрафів у разі відмови від нього.
  • Якщо при реалізації буде завищена вартість проживання або буде надана недостовірна інформація про готелі або приватну садибу, вся відповідальність лягає на турагентство!
  • Турагентство зобов'язане запропонувати туристу оформити страховку на придбаний відпочинок, яка буде мати дію на території тієї держави, куди відправляється турист!

Рекламації

Всі претензії повинні бути оформлені у письмовому вигляді з резолюцією приймаючої сторони та завірені печаткою. Туроператор розгляне всі рекламації і дасть відповідь протягом встановленого законом терміну. Рекламації, подані більш ніж через 1 місяць після закінчення дії відпочинку, розгляду не підлягають.

Страховка

Всіх наших туристів страхує страхова компанія. Страхування є комплексним і укладається на підставі Правил страхування від нещасних випадків та Правил медичного страхування. Застрахованими можуть бути особи у віці від 1 до 75 років. Ми використовуємо два тарифи комплексного страхування:

  • Для громадян України ліміт страхового покриття по медичному страхуванню становить 15 000 грн., По нещасному випадку - 3 000 грн. Страховий платіж - 2 грн. на день.
  • Для громадян СНД ліміт страхового покриття по медичному страхуванню становить 45 000 грн., По нещасному випадку - 9 000 грн. Страховий платіж - 3 грн. / 15 руб.в день.

Мінімальний термін страхування - три доби.

Надбавки:
Наведений вище тариф збільшується в два рази при страхуванні:
а) осіб віком від 65 до 70 років;
б) осіб, які займаються під час відпочинку активними видами спорту (гірськолижний, гірський велосипед, дайвінг і ін)
в) осіб, які виконують яку-небудь фізичну роботу (будівництво та ін);
Наведений вище тариф збільшується в 3 рази при страхуванні:
а) осіб віком від 71 до 75 років.

Примітка: особи старше 75 років страхуванню не підлягають.

Пам'ятка! При настанні страхової події (нещасного випадку, захворювання тощо) туристам необхідно невідкладно повідомити про випадок (а саме, своє ПІБ, місцезнаходження, контактний телефон, номер страхового поліса і термін його дії) у будь-який час доби за номером екстреного виклику страхової компанії.

Виписка із Закону України "Про туризм"

Стаття 16. Страхування туристів при здійсненні туристичних поїздок.
Страхування туристів (медичне та від нещасного випадку) є обов'язковим і забезпечується суб'єктами туристичної діяльності на основі угод із страховиками ...
... Договором страхування повинні передбачатися надання медичної допомоги туристам і відшкодування їх витрат при настанні страхового випадку безпосередньо в країні (місці) тимчасового перебування.

ІНФОРМАЦІЯ НА ЗАМІТКУ!

Обов'язково! щоб уникнути проблем при поселенні туристів попередьте їх про те, що:

  • Достроковий заїзд в готелі та приватні садиби не допускається, повернення грошей за невикористані дні без поважної причини не проводиться;
  • Необхідно мати при собі паспорт, обмінну путівку (гарантійний лист).

Спецпропозиція

Орявчик

Назва об'єкту Тип Росташування Період Опис Комісія
Віват садиба с. Орявчик З 01/08/2011 по 01/12/2011 2-місні номери
(При заїзді більш як на 3 доби)
35%
Мальва
садиба с. Орявчик до 27/12 2-місний стандартний номер 10%
Звенів
готель с. Орявчик до 01/09/2011 2-кімнатний люкс 10%
Живиця
садиба с. Мито на весь сезон всі категорії номерів 10%
Швагри
готель с. Орявчик При бронюванні номерів до 30.10 на будь-який період всі категорії номерів 10%
Яливець садиба с. Орявчик До 27/12 всі категорії номерів 15%

Договори

Договір на туристичне обслуговування - скачати

Договір на туристичне обслуговування 2 - скачати

Договір про надання послуг бронювання - скачати

Агентський договір - скачати

Голосування

Какой из горнолыжных комплексов Карпат Вам нравится больше всего:

Користувацький вхід